水电维修服务

作者:时间:2020-06-15点击数:

1.水电零星维修

服务内容:校区室外供水管网、高低压供电线路维护与维修;公共楼栋室内照明灯具、开关、插座、线路、冷水范围维护与维修,报修分类如下:

①电气维修:灯、插座、寝室内空气开关无法送电、开关;

②学生公寓配电房跳闸;

③冷水维修(即给水范围):水龙头、冷水管、大便冲水阀、小便冲水阀、洗脸盆给水软管、水表。

2.热水维修

学生公寓热水、直饮水维护与维修,报修分类如下:

热水维修:无热水、无直饮水、不能刷卡。

3.报修方式

须通过“开云手机版登录入口后勤服务”微信公众平台进行自主报修,后台将自动分配维修人员上门服务。


“开云手机版登录入口后勤服务”微信公众号使用说明

“开云手机版登录入口后勤服务”微信公众平台智慧生活建有“网上报修”、“水费充值”、“电费充值”三个栏目,通过关注微信公众号可进行自主报修、水费查询充值、电费查询充值服务。

 

 


①微信关注“开云手机版登录入口后勤服务”公众号。

②按实填写个人信息进行注册→提交个人信息审核→智慧生活→网上报修/水费充值/电费充值。

③智慧生活→网上报修,非紧急情况,全校只接受本公众号的微信报修。请大家严格按照报修系统里面的位置和维修内容分类报修,报错项目、多个维修内容一起报修的将不予受理。请不要对同一个故障进行重复报修,以节省维修人员的时间。对于恶意虚假报修的,我们将采取必要的处罚措施。请在维修师傅完成维修后及时对维修服务做出评价。

④智慧生活→水费充值/电费充值,可以直接对相应的房间进行水电费充值和用量查询,欠费会停电。

⑤维修服务公示:


维修项目

维修内容

响应

时间

归口管理部门

投诉电话

电气维修

灯、插座、开关

30分钟

基建与后勤管理处(水电服务中心)

0737-6353669

冷水维修

未使用冷水流经的管道、水龙头、软管、冷水表

30分钟

基建与后勤管理处(水电服务中心)

0737-6353669

下水维修

已使用冷水流经的洗脸盆、波纹管、蹲便器、管道

120分钟

基建与后勤管理处(维修科)

0737-6353669

热水维修

为洗澡服务的所有管道、阀门、热水表,包含调节温度的冷水阀门

120分钟

基建与后勤管理处(水电服务中心)

0737-6353669

空调维修

(学生公寓)

加氟清洗、空调故障

120分钟

学生工作处

(学生公寓管理中心)

0737-6353218

空调维修

(办公、公共房间)

加氟清洗、空调故障

120分钟

基建与后勤管理处(维修科)

0737-6353669

其他维修

包括:室外清杂、道路养护、绿化养护、电梯故障、墙面维修、家具维修

120分钟

基建与后勤管理处(维修科)

0737-6353669





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